Верификация на ревютата

На нашия уебсайт ще намерите потребителски ревюта за продукти, които идват от различни източници, включително потвърдени покупки от нашия онлайн магазин. Нашата цел е да предоставим на вас, нашите клиенти, автентични ревюта и прозрачност на техния произход, както и на процеса на проверка. Ние нямаме влияние върху ревютата за нашите продукти в Google и социалните медии и не можем да проверим тяхната автентичност или намерения.

Видове потребителски ревюта

Потвърдена покупка

Със знака "Потвърдена покупка" се отличават само ревюта, за които може да се гарантира, че са направени от клиент, който е закупил продукта в нашия електронен магазин чрез регистриран потребителски профил.

Непотвърдена покупка

Ревю, обозначено с "Непотвърдена покупка", не е задължително да произхожда от клиент, който действително е закупил някой от нашите продукти. "Непотвърдена покупка" означава, че не можем да гарантираме автентичността на това ревю, тъй като авторът му или не е влязъл в профила си, или е влязъл, но не е закупил въпросния продукт от нашия електронен магазин.

Критерии за оценка на продукта

Глобална оценка на продуктите

Този процент представлява средната оценка на качеството на продукта, получена от всички проверени и непроверени източници на ревюта.

Обща оценка на потвърдените покупки

Този процент представлява средната оценка за качеството на продукта, получена от всички проверени ревюта, т.е. от клиенти, които са закупили дадения продукт в нашия електронен магазин чрез потребителския си профил.

Най-полезно ревю

За всеки продукт подчертаваме най-ценните положителни и отрицателни ревюта. Тези оценки се избират автоматично въз основа на гласовете на клиентите, които са отговорили на въпроса: "Полезно ли беше това ревю?" След това ревютата с най-голям брой харесвания или нехаресвания се избират автоматично като най-полезни ревюта.

Ревюта в други държави

Тези оценки идват от клиенти, които са оценили нашите продукти в чуждестранни домейни на GymBeam, като gymbeam.cz, gymbeam.com, gymbeam.de, gymbeam.ba, gymbeam.ua, gymbeam.sk, gymbeam.gr, gymbeam .hr, gymbeam.hu, gymbeam.pl, gymbeam.ro, gymbeam.rs, gymbeam.si, gymbeam.it. Те се превеждат автоматично за вас от чуждия език на български с помощта на инструмента Google Translate. Винаги имате възможност да "видите оригинала/view the original" на ревюто на езика на източника. Ревюта от други държави също се получават от източници с потвърдени и непотвърдени покупки.

Одобряване на ревютата

Всяко ревю преминава през автоматизиран процес на преглед и одобрение. В случай на прекъсване на услугата ревютата остават висящи в статус "чака одобрение" и системата ще ги разгледа възможно най-скоро.

Ако вашето ревю не е публикувано, то може да е нарушило насоките за ревюта на потребители. В такива случаи имате възможност да напишете ревюто си отново и в съответствие с правилата. Ако смятате, че вашето ревю е било отхвърлено несправедливо, можете да се свържете с нашия отдел за обслужване на клиенти за допълнителна помощ.

Ревютата не се одобряват и публикуват, ако:

Те съдържат външни връзки, фишинг или връзки към злонамерени сайтове,
Съдържат URL адреси с тагове на посредници или партньорски кодове,
Съдържат подвеждаща или невярна информация (относно цената, съставките или наличността на даден продукт, която може да се промени с течение на времето), фактически невярна информация или информация, чиято основна цел е да популяризира друга фирма, уебсайт или специална оферта,
Съдържат въпроси или неуместна информация, която не е свързана с продукта,
Съдържат реч на омразата, сквернословие, тормоз, заплахи, нападки срещу хора, клевета или подстрекателско съдържание, насилие, измама, незаконни дейности и опасни дейности.

Ревютата могат да съдържат информация, която да препоръчва или да не препоръчва продукта, но не могат да съдържат конкретна информация за вкуса, консистенцията или външния вид на продукта.

Как да напишете конструктивно ревю?

Вашето ревю за даден продукт помага на другите клиенти, както и на нас. Благодарение на вас можем постоянно да подобряваме нашите продукти, затова е важно да се уверите, че оценката ви е конструктивна, т.е. основана на реален опит с продукта.

Независимо дали мнението ви е положително или отрицателно, ние искаме да го чуем. Моля, спазвайте правилата и указанията за публикуване на ревюта на потребители, които допълнително уточняваме в раздела "Одобряване на ревюта"

Благодарим ви, че активно оценявате нашите стоки и услуги в GymBeam. Независимо дали оставяте положително или отрицателно мнение, вие помагате на други клиенти да вземат информирани решения.